商家既不换货也不退款，我应该怎么做？
温州市鹿城区资深刑事律师
2025-04-02
您可以采取多种途径维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退换货或赔偿，若商家拒绝，可能面临法律追责，影响商誉及经营。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可这样处理：1.保留凭证，与商家协商退换；2.若协商不成，向消协或行政部门投诉，提供购物凭证；3.仍无结果，根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉，维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式包括协商、投诉、申诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后向消协投诉或向行政部门申诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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